Публичная оферта
Действует с 06 мая 2026 года
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) сервиса ALPSSTROY (далее — «Платформа»). Используя функции Платформы, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей оферты.
2. Предмет договора
2.1. Платформа предоставляет информационно-технологическую площадку для размещения заявок на строительные и ремонтные работы и поиска исполнителей.
2.2. Платформа выступает агентом (ст. 1005 ГК РФ) при приёме и перечислении денежных средств в рамках безопасных сделок (эскроу).
2.3. Прямые договорные отношения по выполнению работ возникают непосредственно между Заказчиком и Исполнителем.
3. Безопасная сделка (эскроу)
3.1. Безопасная сделка — механизм, при котором денежные средства Заказчика временно удерживаются на специальном учёте до подтверждения выполнения работ.
3.2. Комиссия Платформы составляет 7% от суммы сделки. Комиссия удерживается автоматически при выплате Исполнителю.
3.3. Срок приёмки работы Заказчиком — 7 календарных дней (14 дней для работ стоимостью от 50 000 ₽). По истечении срока без претензий работа считается принятой автоматически.
3.4. Заказчик вправе продлить срок приёмки на 7 дней один раз.
3.5. При открытии спора деньги замораживаются до вынесения решения арбитром Платформы.
4. Подписки и услуги
4.1. Исполнитель может приобрести подписку для повышения видимости анкеты. Подписка не гарантирует получение заказов. Размещение объявлений и откликов на базовом тарифе — бесплатно.
4.2. Стоимость подписок для исполнителей (подрядчиков):
| Тариф | Стоимость | Ключевые возможности |
|---|---|---|
| «СТАРТ» (базовый) | 0 ₽/мес | Верификация, профиль, отзывы и рейтинг |
| «МАСТЕР» | 373 ₽/мес | Чат с заказчиками, автоподнятие в выдаче, бейдж «Мастер» |
| «ПРОФИ» | 998 ₽/мес | Всё из «Мастер», топ-позиции в каталоге, аналитика профиля |
| «VIP» | 2 498 ₽/мес | Максимальный приоритет, персональная поддержка |
4.3. Оплата услуг Платформы производится со внутреннего баланса личного кабинета. Баланс пополняется банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) или через Систему быстрых платежей (СБП) — интернет-эквайринг ООО «Банк ВТБ».
4.4. Подписка автоматически продлевается, если не отменена до окончания срока. Стоимость может изменяться с уведомлением за 30 дней.
5. Ответственность сторон
5.1. Платформа не несёт ответственности за качество выполненных работ — это ответственность Исполнителя перед Заказчиком.
5.2. Платформа не гарантирует подбор Исполнителя или Заказчика.
5.3. В случае нарушения условий оферты Платформа вправе заблокировать аккаунт пользователя без возврата средств за подписку.
6. Возврат средств
6.1. Деньги, внесённые через механизм безопасной сделки, возвращаются Заказчику в случае отмены сделки до начала работ или по решению арбитра.
6.2. Средства за подписку не возвращаются за уже истёкший период.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая оферта может изменяться. Актуальная версия размещена по адресу /platform/offer-agreement.
7.2. По всем вопросам: support@alpsstroy.ru