Частые вопросы (FAQ)
Нужна ли регистрация для покупки?
Корзина доступна без регистрации, но для оформления заказа нужно войти или зарегистрироваться — так вы сможете отслеживать статус заказа и видеть историю покупок в личном кабинете.
Какие способы оплаты доступны?
Банковские карты VISA и МИР, СБП (по QR-коду), Сбербанк Онлайн. Юридическим лицам — оплата по счёту. Подробнее: «Доставка и оплата».
Сколько стоит доставка?
Стоимость зависит от региона, веса и габаритов заказа и рассчитывается при оформлении. По СПб и Ленобласти — собственная доставка, по России — транспортные компании.
Как узнать, где мой заказ?
Статус заказа отображается в личном кабинете: «Мои заказы». После отправки мы сообщаем трек-номер. Подробнее: «Проверка заказа».
Можно ли вернуть товар?
Да, в течение 7 дней при сохранении товарного вида. Товар с дефектом принимаем в течение всего гарантийного срока. Условия: «Возврат товара».
Есть ли скидки и промокоды?
Да, промокод вводится в корзине. Следите за акциями на главной странице магазина. Оптовикам — индивидуальные цены: «Оптовым покупателям».
Как связаться с поддержкой?
Телефон +7 (952) 096-77-66 (Пн–Пт 9:00–18:00) или email support@alpsstroy.ru.