Частые вопросы (FAQ)
+Нужна ли регистрация для покупки?
+Корзина доступна без регистрации, но для оформления заказа нужно войти или зарегистрироваться — так вы сможете отслеживать статус заказа и видеть историю покупок в личном кабинете.
+Какие способы оплаты доступны?
+Банковские карты VISA и МИР, СБП (по QR-коду) — интернет-эквайринг ООО «Банк ВТБ». Юридическим лицам — оплата по счёту. Подробнее: «Доставка и оплата».
+Сколько стоит доставка?
+Стоимость зависит от региона, веса и габаритов заказа и рассчитывается при оформлении. По СПб и Ленобласти — собственная доставка, по России — транспортные компании.
+Как узнать, где мой заказ?
+Статус заказа отображается в личном кабинете: «Мои заказы». После отправки мы сообщаем трек-номер. Подробнее: «Проверка заказа».
+Можно ли вернуть товар?
+Да, в течение 7 дней при сохранении товарного вида. Товар с дефектом принимаем в течение всего гарантийного срока. Условия: «Возврат товара».
+Есть ли скидки и промокоды?
+Да, промокод вводится в корзине. Следите за акциями на главной странице магазина. Оптовикам — индивидуальные цены: «Оптовым покупателям».
+Как связаться с поддержкой?
+Телефон +7 (952) 096-77-66 (Пн–Пт 9:00–18:00) или email support@alpsstroy.ru.
+